Políticas y Condiciones Generales de Alojamiento

I. CONDICIONES GENERALES  ALOJAMIENTO

  1. POLITICA DE PRECIOS: En los costos de nuestros servicios NO  incluye el valor del IVA ni el valor del Seguro y Contribución Hotelero  y están expresados exclusivamente en pesos colombianos (COP).
  2. IMPUESTO IVA: El impuesto del IVA es del 19% aplicado a los servicios hoteleros de acuerdo a los establecidos por la ley.
  3. SEGURO Y CONTRIBUCION  HOTELERO: el costo es de $6.900 (COP) pesos Colombianos por persona por noche de estadía.
  4. SERVICIOS QUE INCLUYE LA TARIFA: Alojamiento, Desayuno, Conexión a Internet WIFI, Gratis, Uso de Jacuzzi, Uso de Solárium, Cajilla de Seguridad en la Habitación, Llamadas locales ilimitadas, Gratis.
  5. SERVICIOS QUE NO INCLUYE LA TARIFA: Servicio de Lavandería, Consumos de Mini Bar, Llamadas Telefónicas Nacionales e Internacionales, Otros servicios no especificado en la tarifa.
  6. GARANTIA:  Para garantizar la reserva en todas las situaciones se deberá cancelar el 100% de la primera noche de alojamiento.

II. POLITICAS DE CANCELACION ALOJAMIENTO

NO SHOW: En caso de la no presentación del huésped sin previo aviso anterior a 24 horas de la llegada, en todos los casos se cobrara el 100% de la primera noche como penalidad.

SALIDA ANTICIPADA: En caso de que el huésped se retire del Hotel antes de lo previsto en todos los casos, deberá cancelar el 50% de las noches restantes como penalidad.

CANCELACION: En caso de que la cancelación de la reserva sea después de las 24 horas antes de la llegada, en todos los casos, deberá cancelar el 100% de la primera noche como penalidad.

III. CONDICIONES  GENERALES PARA PAQUETES TURISTICOS.

  1. ALIANZAS: EL HOTEL CASA LOS PUNTALES puede asociarse con otras empresas, entidades u organizaciones para conformar Paquetes Turísticos de servicios en beneficios de sus huéspedes o clientes.
  2. RESPONSABILIDADES: EL HOTEL CASA LOS PUNTALES declara explícitamente que obra, únicamente, como, INTERMEDIARIO entre EL CLIENTE y los PRESTATARIOS DE SERVICIOS de  las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que indica este producto, excepto el alojamiento, por consiguiente, el huésped  declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida, accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de estos  servicios, a las personas que tomen este servicio, igualmente por las malas condiciones atmosféricas naturales y por cualquier otro motivo que constituya caso fortuito o de fuerza mayor y que, por ende, no pueda ser imputable a la voluntad de cualquiera de las partes.
  3. CONDICIONES DE RESERVACION: Las reservaciones para utilizar este  paquete turístico, deberán ser efectuadas por lo menos con OCHO (8) días de antelación a la llegada al Hotel. EL HOTEL CASA LOS PUNTALES se reserva el derecho a exigir a EL CLIENTE un depósito del  cincuenta por ciento  (50%) del valor del Paquete Turístico contratado como garantía para la prestación de los servicios especificados en el Paquete Turístico.
  4. CANCELACIONES Y PENALIDADES: Las anulaciones sólo serán aceptadas en el caso que EL CLIENTE lo comunique por escrito al HOTEL CASA LOS PUNTALES con noventa y seis (96) horas de antelación al inicio de la prestación del servicio. Cuando EL CLIENTE desista de la compra del Paquete Turístico que hubiese concertado, fuera de estas condiciones  EL HOTEL CASA LOS PUNTALES, en todos los casos cobrara como penalidad de cancelación,  el 50% del depósito recibido como Garantía.

ACEPTACION: EL CLIENTE declara aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos: a) El pago del los servicios contratados antes del inicio de la prestación de estos de cualquier forma; b) El pago del 50% exigido como Garantía para la iniciación de la prestación de los Servicios c) La aceptación de la factura de los servicios contratados en forma directa por EL CLIENTE o por cualquier persona dependiente de él o relacionado con él directa o indirectamente; d) Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.